Webmail AC-Créteil : Comment se connecter ?

Découverte de l’académie de Créteil

Localisée en région Île-de-France, l’académie de Créteil se divise en trois directions des services départementaux de l’Éducation nationale (DSDEN). Ces délégations supervisent toutes les structures éducatives de l’académie, qu’elles soient de nature publique ou privée : écoles, collèges, lycées, universités et IUT.

Les services départementaux de l’Éducation nationale de l’académie de Créteil

Une académie, celle de Créteil, supervise trois départements, faisant partie d’une académie au niveau régional. C’est de cette manière que les responsabilités du ministère de l’Éducation s’organisent tant au niveau régional que départemental :

• Pour le département 77, vous êtes rattaché à la DSDEN de Seine-et-Marne, dont le siège est situé à Melun ;
• Pour le département 93, votre point de contact principal est la DSDEN de Seine-Saint-Denis, établie à Bobigny ;
• Concernant le département 94, vous êtes sous l’égide de la DSDEN du Val-de-Marne, dont les bureaux se trouvent à Créteil.

Les objectifs de l’académie de Créteil

Le ministère de l’Éducation établit des lois et met en place des dispositifs qui sont ensuite mis en œuvre dans l’ensemble des établissements scolaires en France. Afin d’assurer la correcte mise en œuvre de ces initiatives et de superviser le corps éducatif, le ministère met en œuvre une organisation par zones géographiques.

Chaque région de référence, au nombre de 18, comprend plusieurs académies chargées de superviser les établissements scolaires ainsi que les enseignants de leur secteur.

Les statistiques de l’académie de Créteil

À Créteil, on compte en tout plus d’un million d’élèves qui se répartissent entre :

• 2 643 établissements scolaires, qu’ils soient privés ou publics ;
• 435 collèges ;
• 228 lycées .

Ainsi que des institutions d’enseignement supérieur et des centres de formation professionnelle.

Présentation succincte du webmail ac-créteil

Vous vous demandez ce qu’est le webmail ac-créteil ? Si vous débutez récemment un emploi dans l’académie de Créteil, cette interrogation est tout à fait compréhensible. Dans ce qui suit, vous trouverez plusieurs éléments essentiels pour éclairer ce sujet.

Qu’est-ce que le webmail ?

Chaque enseignant et chercheur en France bénéficie d’un webmail, qui est en réalité une messagerie électronique. Cet outil numérique est conçu pour le personnel, offrant ainsi un email professionnel, pratique et sans frais.

Les bénéfices de la messagerie ac-créteil

Cette plateforme de messagerie dédiée à l’enseignement présente de nombreux atouts :

• l’interface est conviviale et intègre de nombreuses attributs ;
• il s’adapte aisément à divers appareils numériques (téléphone intelligent, tablette, PC) ;
• il simplifie les interactions avec la direction, l’administration et d’autres éducateurs ;
• il est équipé d’un protocole de sécurité avancé ainsi que d’un système de lutte contre les spams ;
• en cas de difficulté, vous bénéficierez d’un soutien rapide et efficace pour résoudre vos problèmes.

Des options faciles et utiles

Dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur du webmail, l’académie de Créteil s’assure que ses fonctionnalités soient conviviales. Cet outil vous permet de simplifier :

• faire des envois d’e-mails à plusieurs destinataires ;
• activer une redirection de messages lors de vos absences ;
• sélectionner l’option « accusé de réception » ;
• établir un calendrier en ligne ;
• accéder rapidement aux coordonnées des autres membres de l’académie ;
• changer votre mot de passe.

Quelles sont les étapes pour se connecter au webmail de Créteil sans difficulté ?

Pour rejoindre la page de connexion du webmail ac-créteil, il vous suffit de suivre ces étapes simples :

• visitez le site ac-creteil.fr à l’URL www.ac-creteil.fr ;
• repérez l’onglet « Accès rapide » qui se situe à droite du menu ;
• sélectionnez-le et allez à la 5^ème option du menu déroulant intitulée « Webmail » ;
• vous serez alors dirigé vers une page de connexion où un petit encadré apparaît en haut à droite de l’écran, comme ceci :

• saisissez votre identifiant et votre mot de passe, ensuite appuyez sur « Se connecter ».

Quels sont les éléments requis pour accéder au webmail ?

Il est essentiel de recevoir une notification émanant de l’académie de Créteil avant de pouvoir établir une connexion. Ce document contient des informations importantes qu’il convient de garder en sécurité.

• Le nom d’utilisateur: un identifiant distinct, permanent et non modifiable, attribué par l’administration universitaire. En général, il se compose de la première lettre du prénom suivie du nom de famille, sans espaces, en minuscules et sans accents (exemple : pnom) ;
• Le mot de passe temporaire: un code unique à utiliser uniquement lors de votre première connexion. Il est vivement conseillé de le changer rapidement ;
• Le NUMEN: un identifiant académique conçu pour vous identifier en tant que membre du personnel. Il est également non modifiable, et il est recommandé de le garder précieusement en cas d’oubli du mot de passe.

Accès difficile au webmail : quelles alternatives ?

Diverses circonstances peuvent entraver l’accès au webmail de l’académie de Créteil. En tête des problèmes fréquents, on retrouve l’oubli de l’identifiant académique et du mot de passe. Dans ce qui suit, nous allons vous donner des conseils pour résoudre ce genre de situations.

Je ne connais pas mon identifiant

Vous ne vous rappelez plus de votre identifiant? Cela pourrait certainement compliquer votre accès au webmail ac-créteil. Pour le retrouver aisément, suivez ces étapes :

• accédez à la section de connexion du webmail ;
• sélectionnez l’onglet « Trouver son identifiant » pour accéder à cette page :

• entrer le code de sécurité qui apparaît à l’écran pour continuer :

Sur cette page, vous avez la possibilité de vous connecter en utilisant votre NUMEN ainsi que votre date de naissance. Après avoir entré ces détails, il vous suffit de confirmer et de suivre les instructions qui vous seront fournies.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe

Vous avez votre identifiant, mais vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique. En utilisant le même procédé, vous pouvez rétablir votre mot de passe sans difficulté :

• accédez à la section de connexion ;
• sélectionnez « Mot de passe perdu » ;
• saisissez le code de vérification ;
• indiquez votre NUMEN ainsi que votre date de naissance puis confirmez ;
• suivez ensuite les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Mon accès à la messagerie web est peut-être restreint : que dois-je faire ?

Vous disposez des bonnes informations de connexion, mais l’accès à votre webmail ac-créteil reste inaccessible ? Explorez nos conseils ci-dessous pour éliminer certaines possibilités. Si le problème persiste, il sera nécessaire de contacter l’académie afin de déterminer la cause du blocage :

• Dans un premier temps, assurez-vous que votre connexion internet est optimale ;
• si tout semble en ordre, vérifiez sur votre appareil si le cache et les cookies ne sont pas encombrés. Pour ce faire, allez dans les paramètres de votre navigateur et videz le cache avant de tenter à nouveau de vous connecter ;
• entrez à nouveau votre identifiant et votre mot de passe en veillant à ne commettre aucune erreur.

Dans le cas où le problème continue, vous avez encore deux options à considérer :

• veillez à ce qu’aucune maintenance des services de messagerie ne soit en cours ;
• contrôlez que votre compte n’ait pas été compromis en prenant contact avec l’académie de Créteil.

Options et spécificités du webmail ac-créteil

Vous avez trouvé une solution à votre souci d’accès au webmail de Créteil ? Il est désormais possible d’accéder à votre messagerie personnelle et de configurer les réglages fondamentaux.

Première étape : changez votre mot de passe

Pour assurer une sécurité maximale, il est essentiel de changer le mot de passe qui a été remis par l’académie de Créteil :

• pour commencer, rendez-vous sur l’option « Modifier votre mot de passe » et saisissez le code de sécurité pour accéder à la page de réinitialisation :
• indiquez votre identifiant et votre mot de passe, validez et suivez les instructions qui s’affichent

Phase 2 : paramétrez vos dispositifs

Vous voulez vous connecter à votre webmail ac-créteil via Outlook ou l’application de messagerie sur votre téléphone ? Préparez vos appareils en choisissant le protocole IMAP, afin que vos informations soient synchronisées et sauvegardées sur un serveur externe.

Si jamais vous rencontrez une perte ou une défaillance de votre appareil, vous aurez la possibilité d’accéder à l’intégralité de vos informations de messagerie (emails, archives, fichiers, contacts, calendrier…) depuis n’importe quel autre dispositif.

Troisième étape : sélectionnez vos choix

Pour finaliser la configuration initiale du webmail ac-créteil, adaptez votre boîte mail selon vos préférences à travers les fonctionnalités disponibles : confirmations de lecture, gestion des redirections, répertoires de contacts, calendrier, et ajout d’une signature électronique.

Quelles sont les démarches pour contacter l’académie de Créteil en cas de souci avec le webmail ?

Pour entrer en relation avec l’académie de Créteil ou ses DSDEN en cas de problème avec le webmail, plusieurs options de contact s’offrent à vous :

• les formulaires de contact disponibles sur les sites des DSDEN de l’académie ;
• par téléphone ;
• via fax ;
• par voie postale ;
• ou encore en se rendant dans les bureaux durant les heures d’ouverture.

Contacter l’académie de Créteil

Vous désirez entrer en contact avec le rectorat de Créteil ? Consultez les informations de l’académie listées ci-après :

• Rectorat de Créteil – 94 000 Créteil, rue Georges Enesco;
• contact téléphonique : 01 57 02 60 00.

Joindre la DSDEN du Val-de-Marne

Si vous êtes employé dans le Val-de-Marne, n’hésitez pas à joindre votre DSDEN attitrée :

• vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 68, Avenue du Général de Gaulle 94 011 Créteil CEDEX ;
• via le téléphone : 01 45 17 60 00 ;
• ou par fax : 01 45 17 62 80.

Joindre la DSDEN de Seine-Saint-Denis

Êtes-vous employé par l’académie de Seine-Saint-Denis ? N’hésitez pas à joindre votre DSDEN en utilisant les informations suivantes :

• emplacement de l’antenne : 8, Rue Claude Bernard 93 008 Bobigny ;
• numéro de téléphone : 01 43 93 70 50 ;
• télécopie : 01 48 31 63 16.

Joindre la DSDEN de Seine-et-Marne

Pour contacter la DSDEN de Seine-et-Marne :

• dirigez-vous vers l’adresse suivante : Cité administrative – 20, Quai Hippolyte Rossignol 77 010 Melun CEDEX ;
• contactez par téléphone le : 01 64 41 30 00 ;
• vous pouvez aussi envoyer un fax au : 01 64 41 27 11.