Webmail AC-Aix-Marseille : Comment se connecter ?

Les données essentielles de l’académie d’Aix-Marseille

L’académie d’Aix-Marseille est segmentée en quatre directions des services départementaux de l’Éducation nationale, généralement désignées sous le nom de DSDEN. Ces directions comprennent :

• la DSDEN des Alpes de Haute-Provence, dont le siège est établi à Digne ;
• la DSDEN des Hautes-Alpes, qui dispose d’une antenne à Gap ;
• la DSDEN des Bouches-du-Rhône, dont le siège se situe à Marseille ;
• la DSDEN du Vaucluse, avec des bureaux localisés à Avignon.

À l’intérieur de ces DSDEN, on peut observer :

• plus de 542 000 élèves du primaire, du secondaire et du lycée ;
• plus de 113 000 universitaires ;
• plus de 28 000 apprentis ;
• plus de 62 000 membres du personnel.

Présentation du webmail ac-aix-marseille

Qu’est-ce que le webmail ac-aix-marseille au juste ? Qui a la possibilité d’y accéder ? Si vous êtes nouvellement arrivé à l’académie d’Aix-Marseille, il est tout à fait normal de se poser ces interrogations. Voici quelques éléments de réponse.

Points clés à retenir

• Le service de messagerie d’Aix-Marseille offre un accès entièrement gratuit à une plateforme de communication professionnelle ;
• les adresses email sont générées par l’administration selon le format suivant : nom@ac-aix-marseille.fr ;
• ce système a été conçu pour simplifier la vie quotidienne des employés de l’académie.

Qui a la possibilité d’accéder à la messagerie d’Aix-Marseille ?

Comme vous l’avez probablement saisi, le service de webmail d’Aix-Marseille est dédié exclusivement aux membres de l’académie. Ce service inclut divers types de professions :

• les professeurs exerçant dans le secteur public ou privé (qui constitue plus de 50 % des effectifs de l’académie Aix-Marseille) ;
• le corps dirigeant ;
• les conseillers d’orientation ;
• les inspecteurs ;
• le staff administratif ;
• les équipes techniques ;
• les professionnels de la santé ;
• les aides éducatives.

Quelles sont les étapes pour accéder au webmail d’Aix-Marseille ?

Se connecter au webmail d’Aix-Marseille est un jeu d’enfant :

• visitez la page d’accueil du webmail ac-aix-marseille à l’adresse « https://messagerie.ac-aix-marseille.fr/accueil-messagerie/ » ;
• vous arriverez sur le portail de la région académique Provence-Alpes-Côte-d’Azur et devrez sélectionner votre académie ;
• appuyez sur l’onglet « Aix-Marseille » afin d’accéder à la section de connexion.

Même s’il y a deux plateformes de messagerie distinctes, le processus de connexion reste identique. Voici à quoi cela ressemble :

Il vous suffit de saisir vos informations d’identification et de sélectionner « confirmer » pour vous connecter.

Première étape pour accéder à votre webmail ac-aix-marseille

Les étudiants récemment intégrés à l’académie Aix-Marseille doivent accomplir une démarche additionnelle afin de finaliser la création de leur compte de messagerie. Dans un premier temps, ils sont amenés à sélectionner leur service de messagerie :

Après avoir sélectionné la messagerie, il est nécessaire de se connecter en utilisant votre nom d’utilisateur académique ainsi que le Code d’accès OTP :

• si toutes les informations sont en votre possession, saisissez-les et confirmez ;
• si ce n’est pas le cas, consultez l’onglet « valider » où vous trouverez diverses options qui pourraient vous assister, telles que « Je ne me souviens pas de mon identifiant ou de mon adresse email » ou « Je ne me rappelle pas de mon mot de passe ».

Vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe ?

Vous n’avez pas reçu votre identifiant/mot de passe de la part de l’administration ou vous les avez égarés ? Il y a une méthode très facile pour retrouver ces informations. Cela implique d’utiliser votre NUMEN afin de récupérer toutes les données essentielles requises pour vous connecter.

Dans le cas où vous ne disposeriez pas de votre identifiant pour vous connecter :

• appuyez sur « Je ne me souviens pas de mon identifiant ou de mon adresse e-mail » ;
• préparez-vous à prouver que vous êtes un humain en fournissant les informations requises :

Suite à cela, vous serez dirigé vers la zone de connexion où il vous faudra entrer votre NUMEN ainsi que votre date de naissance :

Vous ne retrouvez plus votre mot de passe ? Effectuez la même procédure en sélectionnant « Je ne me souviens pas de mon mot de passe » (la méthode est équivalente). Une fois la démarche terminée, vous aurez la possibilité de remettre à jour votre mot de passe.

Quelles sont les solutions pour un souci d’accès aux services de messagerie ac-aix-marseille ?

Dans le but d’assister les membres de l’académie Aix-Marseille dans la gestion de leur messagerie, l’administration a mis en place un outil d’assistance nommé : Application VERDON. Cette application vous propose un centre d’assistance riche en ressources variées et complètes.

Voici comment le site apparaît :

Si vous faites face à un problème d’accès à votre compte webmail ac-aix-marseille, sélectionnez l’option : « Je n’accède pas aux services ? » située tout à gauche. Vous serez ensuite redirigé vers une page qui vous fournira des instructions claires à suivre étape par étape.

Phase 1 : Identifier ses codes d’accès

Pour commencer, recherchez la communication reçue de l’administration lors de votre entrée dans l’académie d’Aix-Marseille. Ce document inclut le NUMEN, votre identifiant, un mot de passe temporaire, des détails concernant la clé OTP, votre adresse email académique et le lien pour accéder au webmail.

Phase 2 : Profiter des outils disponibles sur Internet

Dans le cas où vous n’auriez pas reçu ces détails ou si la notification s’est perdue, consultez les outils disponibles en ligne grâce aux services VERDON afin de récupérer votre identifiant et votre mot de passe.

Phase 3 : Rendre visite à la FAQ

Vous n’arrivez toujours pas à vous connecter ? N’hésitez pas à jeter un œil à la FAQ, qui regorge également de nombreuses informations utiles, comme vous pouvez le constater sur l’image ci-après :

Étape 4 : Soumettre une demande d’aide via Internet

Dans l’éventualité où, malgré toutes ces options, vous n’arrivez pas à vous connecter au webmail ac-aix-marseille, n’hésitez pas à faire une demande d’assistance. Cela vous dirigera vers un formulaire à remplir avec un maximum de détails : nom, prénom, identifiant académique, numéro de téléphone, adresse email personnelle, fonction, établissement, ainsi que le sujet et une description de votre problème.

Quelles sont les démarches pour joindre l’académie d’Aix-Marseille concernant le webmail ?

La plateforme de messagerie de l’académie d’Aix-Marseille est particulièrement avantageuse pour ses usagers. Si vous éprouvez des difficultés à vous y connecter, cela pourrait avoir des répercussions négatives sur vous à long terme. Il est donc essentiel de prendre les choses en main et de finaliser toutes les étapes nécessaires.

Si les ressources disponibles sur Internet ne vous aident pas à régler le problème, n’hésitez pas à prendre contact directement avec :

• votre institution ;
• la DSDEN à laquelle vous êtes rattaché ;
• l’académie d’Aix-Marseille.

Prendre contact avec la DSDEN des Alpes de Haute-Provence (au sein du département 04)

Vous travaillez dans une école du département 04 ? N’hésitez pas à joindre la DSDEN de Haute-Provence :

• en se rendant aux bureaux centraux localisés à : Avenue du Plantas à Digne ;
• en contactant l’accueil par téléphone au : 04 92 36 68 50 ;
• en faisant parvenir un fax au : 04 92 36 68 68.

Contacter la DSDEN des Hautes-Alpes (département 05)

Pour entrer en relation avec la DSDEN des Hautes-Alpes :

• contactez-le au : 04 92 56 57 57 ;
• transmettez un fax au : 04 92 56 57 58 ;
• ou visitez l’adresse suivante : 12, Avenue Maréchal Foch BP 1001 05 010 Gap CEDEX.

Établir un lien avec la DSDEN des Bouches-du-Rhône (13)

Êtes-vous en quête de contacter la DSDEN du 13, située dans les Bouches-du-Rhône :

• visitez les locaux à cette adresse : 28-34, Boulevard Charles Nédelec 13 231 Marseille CEDEX 1 ;
• appelez le numéro suivant : 04 91 99 66 66 ;
• transmettez un fax au : 04 91 99 68 98.

Visiter la DSDEN du Vaucluse (84)

• Pour vous rendre à la DSDEN du Vaucluse, dirigez-vous vers : 49, Rue Thiers 84 077 Avignon ;
• Si vous souhaitez joindre le service administratif par téléphone, veuillez composer le : 04 90 27 76 00 ;
• ou envoyez un fax au : 04 90 82 96 18.

Établir un lien avec l’académie d’Aix-Marseille

Si les DSDEN ne peuvent pas vous apporter leur assistance et que la question est d’un niveau supérieur, nous vous suggérons de contacter le rectorat d’Aix-Marseille en utilisant les informations de contact indiquées ci-après :

• localisation : Académie Aix-Marseille – 13 Place Lucien Paye, 13100 Aix-en-Provence ;
• contact : 04 42 91 70 00.

Les services au sein des bureaux accueillent le public du lundi au vendredi, le matin de 9h à 11h30 et l’après-midi de 14h à 16h30.