Webmail AC-Orléans-Tours : Comment se connecter ?

Quelques chiffres sur l’académie d’Orléans-Tours

L’académie d’Orléans-Tours s’assure du respect des directives émises par le ministère de l’Éducation nationale au niveau départemental. De ce fait, elle met en place plusieurs DSDEN, chacune responsable de l’administration des établissements scolaires dans leur zone respective. Ces six directions englobent :

• au-delà de 14 000 éducateurs dans les établissements de la petite enfance, du primaire et de l’élémentaire ;
• plus de 18 000 professeurs au niveau secondaire (collèges et lycées) ;
• 10 522 membres du personnel non enseignant (agents administratifs, de maintenance, d’entretien, santé, direction).

Vous pourrez également découvrir :

• au-delà de 2 500 écoles ;
• 90 173 apprenants et stagiaires ;
• 445 296 élèves (tous niveaux d’éducation inclus, des écoles élémentaires aux lycées).

Quelle est l’utilité du webmail ac-orléans-tours ?

Que vous soyez un membre de longue date de l’académie d’Orléans-Tours ou que vous veniez d’intégrer l’équipe, il est essentiel que vous disposiez d’une adresse email professionnelle désignée sous le nom de « webmail ».

Un service de messagerie pro sans frais

Le service de webmail ac-orléans-tours représente une messagerie éducative vraiment utile, offrant une multitude de fonctionnalités. Grâce à cette plateforme, vous pouvez disposer d’une adresse email professionnelle sans frais, facilitant ainsi vos échanges avec l’ensemble des membres de l’académie.

Un courriel destiné aux membres du personnel de l’académie

L’une des caractéristiques distinctives du webmail est qu’il est exclusivement à la disposition du personnel de l’académie d’Orléans-Tours. Quel que soit votre poste, un accès à la messagerie vous sera attribué automatiquement dès le début de votre contrat. Il n’est pas nécessaire d’en faire la demande, car la création de votre compte webmail se fait de manière automatique.

Comment se présente le format du webmail ?

Dans le but d’assurer une organisation claire et de faciliter la recherche des coordonnées des collègues, les adresses email sont établies selon le modèle suivant : prenom.nom@ac-orleans-tours.fr.

Dans le cas où un autre membre de l’académie partage exactement le même nom et prénom que vous, un numéro sera ajouté à votre adresse e-mail, ainsi : prenom.nom1@ac-orleans-tours.fr.

Les bénéfices de la plateforme de messagerie de l’Université d’Orléans-Tours

La plateforme de messagerie de l’académie d’Orléans-Tours offre de multiples bénéfices que nous vous proposons d’explorer dès maintenant :

• elle vous offre la possibilité de profiter de toutes les options d’une messagerie classique (envoi de fichiers, envois massifs, création de dossiers, etc.) ;
• elle est compatible avec divers appareils : tablette, ordinateur, smartphone ;
• Outlook ;
• le webmail inclut un système de protection contre les spams et les virus ;
• c’est un outil intuitif et simple à utiliser.

Les composants essentiels pour accéder au webmail d’Orléans-Tours

Bienvenue au sein de l’académie d’Orléans-Tours ! Il est désormais l’heure de vous connecter à votre boîte mail professionnelle pour personnaliser tous ses paramètres selon vos préférences.

Avant de vous connecter à votre webmail pour la première fois, vérifiez que l’administration a bien configuré votre compte de messagerie. De plus, elle doit vous transmettre vos identifiants afin que vous puissiez utiliser facilement le webmail. Pour effectuer votre connexion, il est probable que vous ayez besoin de :

• votre identifiant de connexion (qui peut être soit votre adresse email nom@ac-orleans-tours.fr, soit une combinaison de la première lettre de votre prénom suivie de votre nom selon ce format : pnom) ;
• votre mot de passe temporaire ou code d’accès (un code unique délivré par l’administration lors de votre première connexion, à modifier sans tarder) ;
• votre NUMEN (très pratique en cas d’oubli du mot de passe, il se compose de 13 caractères alphanumériques. C’est votre identifiant académique personnel).

Se connecter à la messagerie académique

Examinons maintenant un aspect crucial qui facilitera votre accès à la page de connexion du webmail ac-orléans-tours :

• visitez le portail de l’académie d’Orléans-Tours à l’adresse www.ac-orleans-tours.fr ;
• naviguez jusqu’au menu principal, puis dirigez-vous vers la droite et sélectionnez l’option « Accès rapide » ;
• un sous-menu apparaît. Choisissez la section « Espace Pro (PIA) ».

À ce moment-là, vous serez dirigé vers une interface de connexion qui apparaît de la manière suivante :

• il vous suffit de saisir votre identifiant et votre mot de passe (ou code OTP) ;
• ensuite, appuyez sur « Valider » pour accéder à votre messagerie.

Configuration rapide du compte de messagerie web d’Orléans-Tours

Après avoir établi votre première connexion au webmail d’Orléans-Tours, il ne vous reste plus qu’à procéder aux configurations initiales :

• la priorité majeure est de changer votre mot de passe temporaire pour le rendre personnel ;
• vous pouvez également améliorer la sécurité de votre compte en ajoutant une adresse e-mail alternative (pratique en cas d’oubli du mot de passe) ;
• assurez-vous de relier tous vos appareils via la mise en place d’IMAP ;
• ajustez vos préférences en élaborant votre signature, votre calendrier et vos fiches-contact.

Les difficultés d’accès à la messagerie en ligne

Vous éprouvez des difficultés à vous connecter à votre messagerie ac-orléans-tours ? Passons en revue les diverses complications d’accès que vous pourriez rencontrer lors de son utilisation.

Identifiant ou mot de passe oublié

La cause la plus fréquente réside dans la mémoire défaillante de l’identifiant ou du mot de passe. Il se peut aussi que l’administration ne vous ait pas transmis ces données, ou que vous les ayez perdues avant même d’avoir eu l’occasion de les sauvegarder.

Pour y faire face :

• accédez au site de connexion du webmail d’Orléans-Tours ;
• séléctionnez l’onglet « SOS Identifiant » ;

Bienvenue sur cette page, où vous pouvez soit retrouver votre identifiant, soit remettre à zéro votre mot de passe :

• pour récupérer les données dont vous avez besoin, saisissez votre NUMEN (rappelons qu’il s’agit de votre identifiant unique délivré par l’académie) ;
• indiquez votre date de naissance ;
• sélectionnez « Je ne suis pas un robot » ;
• appuyez sur « M’identifier » ;
• suivez la procédure jusqu’à ce que vous obteniez votre identifiant ou que vous réinitialisiez votre mot de passe.

Accès restreint pour des motifs de sécurité

Il est possible que l’accès à votre webmail soit restreint en raison d’une interdiction de la part de l’administration. Dans ce scénario, il serait préférable de contacter directement votre établissement ou votre DSDEN pour obtenir des éclaircissements sur la situation.

Généralement, un tel blocage est déclenché par la identification d’une irrégularité sur votre compte. Cela constitue une mesure de protection qui s’active dès qu’une tentative de piratage est pressentie et que vous avez la possibilité de la régler via Internet :

• retournez sur la page de connexion du webmail ;
• sélectionnez « Accès interdit » pour accéder à cette page :

Ce document représente un formulaire de sécurité qui donne à l’administration universitaire la possibilité de vous identifier et de vous joindre rapidement afin de confirmer divers éléments, en particulier votre identité.

• complétez l’ensemble des informations requises ainsi que vos coordonnées, comme une adresse e-mail alternative ou un numéro de téléphone ;
• sélectionnez « Je ne suis pas un robot » ;
• ensuite, appuyez sur « Soumettre » et patientez jusqu’à ce que le service d’assistance du webmail d’Orléans-Tours vous recontacte.

Les différentes raisons de blocage du webmail ac-orleans-tours

Que ce soit à cause d’un entretien, d’une tentative de hacking, d’une erreur involontaire ou d’un souci technique, les problèmes d’accès au webmail peuvent découler de diverses causes. Afin d’éliminer ces hypothèses, nous vous suggérons de réaliser quelques contrôles :

• réintroduisez vos identifiants ainsi que votre mot de passe ; il se peut que vous ayez commis une inexactitude lors de leur saisie ;
• assurez-vous que votre connexion internet fonctionne correctement ; l’accès pourrait être limité ou interrompu, rendant impossible la connexion à votre webmail ;
• effectuez un nettoyage du cache de votre ordinateur ; il pourrait exister un conflit qui perturbe la connexion si les cookies accumulés dans le cache sont excessifs ;
• vérifiez qu’aucune maintenance n’est actuellement en cours sur la plateforme de messagerie académique. Si tel est le cas, il vous faudra attendre la fin des travaux pour pouvoir vous reconnecter à votre compte.

Joindre le service d’assistance de l’académie d’Orléans-Tours

Rencontrez-vous des difficultés pour accéder au webmail Orléans-Tours et ignorez-vous d’où vient le problème ? Avant de penser à joindre l’académie, commencez par échanger avec le service d’assistance pour obtenir des éclaircissements :

• visitez le formulaire de contact en ligne sur le site de l’académie d’Orléans-Tours, sous la section « Contact » puis « Demande d’aide » ;
• joignez le service d’assistance au 08 01 90 11 81 (appel sans frais) ;
• transmettez un email à : assistance@ac-orleans-tours.fr.

Quelles sont les démarches pour contacter l’académie et les DSDEN d’Orléans-Tours ?

Dans le cas où, malgré toutes nos propositions, vous n’arrivez pas à accéder à votre webmail, il est préférable de faire appel au service technique de l’administration académique via votre établissement en premier. Si ce dernier ne peut pas vous assister, n’hésitez pas à joindre votre DSDEN ou à contacter directement l’académie principale de votre région.

Joindre le rectorat d’Orléans-Tours

Pour joindre l’académie d’Orléans-Tours, optez pour l’une des alternatives énumérées ci-après :

• adressez-vous à l’administration par courrier à l’adresse suivante : Académie d’Orléans-Tours – 21, Rue Saint Etienne 45 000 Orléans ;
• joignez l’accueil par téléphone au : 02 38 79 38 79 ;
• transmettez un email à : rectorat@ac-orleans-tours.fr.

Prendre contact avec les directions des services départementaux de l’Éducation Nationale de l’académie d’Orléans-Tours

Si vous souhaitez contacter votre DSDEN, vous trouverez ci-dessous les informations des six directions qui font partie de l’académie d’Orléans-Tours. N’hésitez pas à les joindre par téléphone, à envoyer un fax, un courriel ou une lettre, ou encore à vous rendre directement au bureau principal de votre département.

Joindre la DSDEN du Cher (département 18)

• localisation : DSDEN du Cher – Cité Condé, bâtiment F – Rue du 95^e de ligne BP 608 18 016 Bourges CEDEX ;
• numéro de téléphone : 02 36 08 20 00 ;
• adresse email : ia18@ac-orleans-tours.fr ;
• numéro de fax : 02 36 08 20 01.

Contacter la DSDEN de l’Eure-et-Loir (28)

• lieu : DSDEN d’Eure-et-Loir – Cité administrative – Place de la République CS 70527 28 019 Chartres CEDEX ;
• numéro de téléphone : 02 36 15 11 00 ;
• télécopie : 02 37 36 74 93.

Visiter la DSDEN de l’Indre (département 36)

• localisation : DSDEN de l’Indre – 110, Rue Grande BP 507 36 018 Châteauroux CEDEX ;
• numéro de téléphone : 02 54 60 57 00 ;
• adresse électronique : ia36@ac-orleans-tours.fr.

Établir un contact avec la DSDEN d’Indre-et-Loire (département 37)

• localisation : DSDEN d’Indre-et-Loire – 267, Rue Giraudeau CS 74212 37 042 Tours CEDEX 1 ;
• numéro de téléphone : 02 47 60 77 60 ;
• adresse électronique : ia37@ac-orleans-tours.fr;
• numéro de fax : 02 47 60 77 79.

Joindre la DSDEN du Loir-et-Cher (41)

• localisation : Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale du Loir-et-Cher – 1, Avenue de la Butte 41043 Blois CEDEX ;
• contact téléphonique : 02 34 03 90 20 ;
• numéro de fax : 02 54 55 28 45.

Contacter la DSDEN du Loiret (45)

• localisation : DSDEN du Loiret – 19, Rue Eugène Vignat 45 043 Orléans CEDEX 1 ;
• numéro de téléphone : 02 38 24 29 00 ;
• courriel : ia45@ac-orleans-tours.fr ;
• télécopieur : 02 38 24 29 24 .