Webmail AC-Poitiers : Comment se connecter ?

Présentation succincte de l’académie de Poitiers

Localisée dans la région ouest de la France, l’académie de Poitiers couvre plusieurs départements. Son rôle est de superviser le système éducatif tout en mettant en œuvre les directives établies par l’État. À cette fin, l’académie met en place plusieurs structures, désignées sous le nom de directions des services départementaux de l’Éducation nationale (DSDEN).

Avant de plonger plus profondément dans le webmail de l’académie de Poitiers, examinons d’abord ses différents éléments : les antennes académiques, les étudiants ainsi que le personnel.

Les quatre branches de l’académie de Poitiers

Les DSDEN liées à l’académie de Poitiers couvrent quatre départements en France :

• la Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale (DSDEN) de Charente est localisée à Angoulême, dans le 16 ;
• la DSDEN de Charente-Maritime (17) a ses bureaux à La Rochelle ;
• l’antenne principale de la DSDEN des Deux-Sèvres (79) est établie à Niort ;
• la DSDEN de la Vienne (86) siège à Poitiers.

Étudiants et membres du personnel de l’académie de Poitiers : données essentielles

La région académique de Poitiers, ainsi que ses DSDEN, sont à l’honneur :

• 130 470 enfants inscrits à l’école primaire ;
• 113 309 adolescents au niveau secondaire ;
• 58 379 jeunes dans l’enseignement supérieur.

Le corps des employés se compose de 29 112 membres, dont plus de 21 000 sont des enseignants et enseignantes.

Informations essentielles sur le webmail

Le service de webmail ac-poitiers constitue la solution de messagerie électronique incontournable pour l’académie de Poitiers, accessible à l’ensemble du personnel. Il est donc essentiel de saisir les avantages qu’il offre avant de se familiariser avec cet outil qui peut se révéler particulièrement utile au quotidien.

Quel est l’intérêt du webmail ac-poitiers ?

Le service de webmail proposé par l’académie de Poitiers constitue un outil numérique sans frais mis en place par l’établissement pour le bénéfice de son personnel :

• il est donc totalement dédié à l’utilisation professionnelle des enseignants ainsi qu’au personnel administratif, de direction et de la vie scolaire ;
• il se décline sous la forme d’une messagerie traditionnelle permettant l’envoi et la réception de courriels (documents, vidéos, images) ;
• sa fonction principale est de simplifier les interactions entre les professeurs et l’administration ou la direction.

Quelles sont les étapes pour s’inscrire ?

L’académie de Poitiers est responsable de l’établissement de votre compte webmail. Lorsque vous commencez un nouvel emploi au sein de l’académie, l’administration se charge de créer ce compte pour vous de manière automatique :

• une adresse email professionnelle fixe, formatée comme suit : nom@ac-poitiers.fr ;
• un identifiant unique et immuable nécessaire pour accéder à la messagerie ;
• un mot de passe susceptible d’être changé ultérieurement (ce qui est fortement conseillé) ;
• un identifiant académique désigné sous le terme NUMEN, qui facilitera la récupération de vos identifiants en cas de perte.

Accéder rapidement au compte de webmail de l’académie de Poitiers

Plusieurs options s’offrent à vous pour rejoindre le webmail de l’académie de Poitiers. Vous avez la possibilité de paramétrer votre boîte mail Outlook ou de vous rendre directement sur le site officiel de l’académie de Poitiers en respectant les étapes suivantes :

Lorsque vous arrivez sur la page d’accueil, dirigez-vous vers le menu principal et repérez l’onglet « Accès » (il se trouve à l’extrémité droite de votre écran). Cliquez dessus puis sélectionnez la section « Intranet académique » pour accéder à cette page :

Veuillez saisir votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur valider.

Mon tout premier accès au webmail de l’académie de Poitiers

Vous venez d’intégrer l’académie de Poitiers ? Pour compléter la configuration de votre compte webmail, il vous suffit d’effectuer une procédure assez facile, à savoir vous connecter en utilisant les identifiants que l’administration vous a remis :

• l’identifiant est généralement formé par la première lettre de votre prénom suivie de votre nom ;
• par défaut, le mot de passe est équivalent à votre NUMEN.

Que faire si je rencontre des difficultés pour me connecter ?

Malgré le fait que le service de webmail de Poitiers soit généralement pratique et facile à utiliser, il est possible que vous fassiez face à des soucis d’accès. Bien que cela soit peu fréquent, ces problèmes peuvent être corrigés sans trop de difficulté. Nous vous fournissons toutes les explications ici.

Je ne dispose pas de mon identifiant

Si vous n’avez pas votre identifiant ni votre NUMEN, vous ne pourrez pas activer votre compte de webmail. En cas de difficulté à retrouver votre identifiant, il est nécessaire de contacter votre établissement ou la DSDEN concernée pour qu’ils vous le transmettent de nouveau.

Mon mot de passe m’échappe

Pour ce qui est de l’oubli du mot de passe, il y a une méthode efficace pour effectuer une remise à zéro en un rien de temps.

Pour effectuer cette démarche, rendez-vous sur la page de connexion du webmail ac-poitiers et sélectionnez « J’ai oublié mon mot de passe » afin d’accéder à cette interface :

Lorsque vous êtes sur cette page, saisissez votre nom de famille, votre NUMEN ainsi que votre date de naissance, puis confirmez. Il vous suffira ensuite de suivre les instructions pour procéder à la réinitialisation de votre mot de passe.

Il semble que mon compte soit verrouillé sans explication apparente

Un compte de webmail académique peut être suspendu pour diverses raisons :

• la clôture du compte par les autorités ;
• un disque dur saturé ;
• une mise à jour du site ;
• une faute lors de l’entrée des identifiants.

Pour éliminer ces options, il vous suffit de réaliser quelques contrôles :

• assurez-vous d’abord que votre connexion internet est performante ;
• effacez le cache de votre navigateur via les paramètres ;
• entrez de nouveau vos identifiants en vous assurant qu’ils sont corrects ;
• consultez le site de l’académie pour voir si une maintenance technique est prévue.

Quels sont les atouts du service de webmail de Poitiers ?

Le webmail ac-poitiers offre une variété de fonctionnalités utiles :

• En premier lieu, il convient de souligner que la messagerie fonctionne sur une variété de dispositifs (smartphone, ordinateur portable ou tablette) ;
• ensuite, prenez le temps d’explorer l’interface afin de vous familiariser avec les fonctionnalités et réglages essentiels (signature d’entreprise, redirection des mails) ;
• personnalisez vos préférences en activant l’accusé de réception, en liant votre calendrier, etc.

Joindre le support du webmail ac-poitiers

Vous rencontrez un problème de blocage de votre compte webmail ac-poitiers et vous ne savez pas d’où cela vient ? Plusieurs options s’offrent à vous :

• vous pouvez initialement contacter un représentant du support technique au 05 16 52 66 86 (disponible du lundi au vendredi entre 8h et 17h30) ;
• ou bien faire parvenir un courriel à assistance@ac-poitiers.fr ;

De quelle manière puis-je contacter l’académie de Poitiers ainsi que ses DSDEN ?

Évidemment, si le service d’assistance du webmail de Poitiers ne peut vous fournir l’aide nécessaire, pensez à vous tourner d’abord vers l’administration de votre école ou de votre DSDEN. En dernier lieu, vous pouvez joindre le rectorat de l’académie de Poitiers.

Les informations de contact de l’académie de Poitiers

• Le rectorat de Poitiers se trouve à l’adresse suivante : 22, Rue Guillaume VII le troubadour 86 000 Poitiers.
• Vous pouvez également contacter son administration par téléphone au : 05 16 52 66 00.

Contacter la DSDEN de la Vienne

Vous désirez entrer en relation avec l’antenne académique de la Vienne ? Ses informations de contact sont les mêmes que celles de l’académie de Poitiers :

• l’antenne est située au 22, rue Guillaume VII le troubadour CS 40625 86 022 Poitiers CEDEX ;
• vous pouvez la contacter par téléphone au : 05 16 52 66 00 ;
• ou par fax au : 05 49 60 30 02.

Prendre contact avec la DSDEN des Deux-Sèvres

Pour contacter la DSDEN des Deux-Sèvres :

• contactez le service administratif à l’adresse suivante : 61, Avenue de Limoges BP 515 79 022 Niort CEDEX ;
• composez le numéro : 05 49 77 11 11 ;
• envoyez un fax au : 05 49 24 96 40.

Les informations de contact de la DSDEN de Charente-Maritime

• Dans le département de la Charente-Maritime, la DSDEN est localisée à l’adresse suivante : BP 508 17 021 La Rochelle CEDEX 1 ;
• vous avez également la possibilité de contacter l’administration par téléphone au : 05 46 51 68 00 ;
• ou d’envoyer un fax au numéro suivant : 05 46 51 68 99.

Joindre l’administration de la DSDEN de Charente

Quelle est la procédure pour joindre la DSDEN de Charente ? Cliquez ici :

• Bâtiment B, Cité administrative du Champ de Mars, 16 Rue Raymond Poincaré, 02023 Angoulême CEDEX ;
• ou contact par téléphone au : 05 45 90 14 50.