Webmail AC-Strasbourg : Comment se connecter ?

Le collège de Strasbourg

Avant de plonger plus profondément dans les avantages du webmail ac-strasbourg, nous vous proposons d’explorer cette académie au moyen de quelques données significatives. Établie dans la région Grand Est, elle se compose de deux directions des services départementaux de l’Éducation nationale (DSDEN) dont la mission est de mettre en œuvre les instructions du gouvernement concernant l’éducation.

Les antennes régionales de l’académie de Strasbourg

Dans l’académie de Strasbourg, on trouve deux DSDEN :

• l’une se localise dans le Bas-Rhin (67) avec des bureaux à Strasbourg ;
• l’autre est établie dans le Haut-Rhin (68) à Colmar.

En qualité de membre du personnel de l’académie de Strasbourg, vous serez systématiquement associé à l’une de ces antennes principales.

Quelques données sur l’académie de Strasbourg

La ville de Strasbourg reçoit :

• 22 993 stagiaires ;
• 8 273 étudiants ;
• 170 425 enfants en école primaire ;
• 151 408 adolescents en collège et lycée.

Afin d’offrir à tous ces étudiants un cadre d’études favorable, l’académie de Strasbourg leur propose :

• 1 325 établissements scolaires ;
• 170 établissements de niveau collégial ;
• 97 établissements de niveau secondaire ;
• et également des institutions consacrées à l’enseignement supérieur.

Qu’est-ce que le webmail ac-strasbourg ?

Tel que le suggère son appellation, le webmail ac-strasbourg représente un système de messagerie électronique. Sa spécificité par rapport aux services de messagerie classiques réside dans sa conception en tant qu’outil académique destiné exclusivement aux professionnels de l’Éducation nationale. En d’autres termes, seul le personnel affilié à l’académie de Strasbourg peut y accéder.

Si vous débutez votre carrière dans la fonction publique au sein des DSDEN du Haut-Rhin ou du Bas-Rhin, sachez que vous avez accès à cette messagerie. Comment procéder pour créer votre compte et en faire usage ? Explorons ensemble la démarche d’utilisation du webmail ac-strasbourg.

Quelles sont les étapes pour accéder au webmail ac-strasbourg ?

Pour pouvoir utiliser la messagerie ac-strasbourg, il est impératif d’être en poste dans l’académie du Grand Est. En ce qui concerne l’établissement d’un compte webmail, cette étape est uniquement destinée à l’administration.

Dès que vous rejoignez votre fonction, l’académie génère votre identifiant unique et active votre boîte mail. Après cette phase, elle vous fournit toutes les indications indispensables pour accéder au webmail, y compris :

• un identifiant pour se connecter accompagné d’un mot de passe temporaire ;
• une adresse e-mail personnelle et personnalisée de la forme : nom@ac-strasbourg.fr ;
• un identifiant éducatif connu sous le nom de NUMEN, utilisé pour votre identification administrative.

Quelles sont les étapes pour accéder à la messagerie ac-strasbourg ?

Bien que le webmail de l’académie de Strasbourg puisse être paramétré sur un client de messagerie tel que Outlook, son utilisation en ligne directement sur le site de l’académie est tout à fait envisageable. Pour cela, allez sur la plateforme ac-strasbourg et suivez nos recommandations :

Pour accéder à la page de connexion, sélectionnez l’onglet du menu « Accès rapides », puis cliquez sur « Webmail ».

Saisissez votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe, ensuite appuyez sur le bouton « Se connecter ».

Que faire si je ne peux pas accéder au webmail ac-strasbourg ?

Que vous ayez égaré votre identifiant, oublié votre mot de passe ou bloqué votre compte, les raisons pouvant entraver l’accès à votre webmail sont variées. Dans cette section, nous vous invitons à examiner chacune d’elles en détail.

Je ne possède pas mon identifiant

Essentiel pour se connecter à la messagerie universitaire de Strasbourg, l’identifiant est à la fois unique et personnel. Il vous est attribué sans possibilité de modification ou de sélection de votre part. C’est l’administration qui s’en charge. Sa composition inclut la initiale de votre prénom suivie de votre nom, par exemple : pnom.

Dans le cas où vous ne réussiriez pas à le localiser, sélectionnez l’onglet « Trouver son identifiant » sur la page de connexion de votre messagerie en ligne. Vous serez redirigé vers une interface de gestion de votre compte, qui apparaîtra de la manière suivante :

Veuillez fournir les informations requises avant de confirmer votre recherche, puis suivez les instructions qui vous seront données.

Mon mot de passe est introuvable

Vous avez perdu votre mot de passe ? Pas de souci, l’académie met à votre disposition un service d’assistance en ligne qui vous aide à le récupérer ou à le réinitialiser sans effort.

Pour utiliser cet outil, allez sur la page de connexion au webmail ac-strasbourg et sélectionnez « Gérer mon mot de passe et mon compte utilisateur ».

Lorsque vous accédez à la plateforme de gestion de votre compte, diverses options s’offrent à vous. Dirigez-vous vers la section : « Mot de passe oublié ou non reçu ? Votre mot de passe semble incorrect ? ».

Vous êtes alors dirigé vers la plateforme dédiée à la réinitialisation de mot de passe, où il vous sera demandé de fournir certaines informations personnelles, y compris le NUMEN.

Je n’ai pas de connaissance de mon NUMEN

Le NUMEN n’est pas requis au moment de l’authentification, néanmoins, c’est une donnée essentielle, surtout en cas d’oubli de votre identifiant ou mot de passe. Si vous ne l’avez pas en mémoire ou si vous l’avez perdu, contactez l’administration de votre établissement ou la DSDEN afin qu’il vous soit réattribué.

Mon compte est verrouillé, et je ne comprends pas pourquoi

Dans le cas où votre compte serait verrouillé sans raison évidente, notamment en raison de la perte de vos identifiants, cela pourrait être dû à diverses raisons.

1. Votre ordinateur a un cache plein, ce qui engendre des problèmes de connexion au webmail ac-strasbourg. Dans ce cas, il est nécessaire de nettoyer le cache de votre appareil et de tenter de vous reconnecter.
2. Une fausse manipulation dans la saisie pourrait être à l’origine de ce problème. Assurez-vous de bien relire vos données pour vérifier que l’identifiant et le mot de passe sont exacts.
3. Une suspension de votre compte a été imposée par l’académie. Si vous vous êtes retrouvé dans cette situation, il est conseillé de joindre votre administration rapidement pour éclaircir le motif de cette restriction.
4. Il se peut que votre compte ait été contaminé par un malware ou piraté. Dans ce cas, contactez le service d’assistance pour obtenir de l’aide.

Quelle est la procédure pour contacter le support du webmail ac-strasbourg ?

Si vous rencontrez des difficultés avec votre compte webmail, n’hésitez pas à contacter le service d’assistance pour bénéficier d’une aide sur mesure :

• visitez le site ARENA pour solliciter une assistance en ligne ;
• contactez-nous par courriel à : assistance@ac-strasbourg.fr ;
• composez le 0 806 000 891 du lundi au vendredi entre 8h et 18h.

J’aimerais configurer ma boîte email ac-strasbourg

Parvenez-vous enfin à accéder à votre webmail sans difficulté ? Vous pouvez désormais personnaliser votre compte selon vos souhaits. Explorez ici quelques réglages essentiels à prendre en compte.

Changer son mot de passe

Lors de votre première connexion, il est conseillé de changer le mot de passe temporaire qui vous a été attribué. Pour ce faire, veuillez suivre nos directives :

Accédez à la section de connexion à votre messagerie et dirigez-vous vers l’option « Administrer mon mot de passe et mon compte ». Sélectionnez « Désirez-vous modifier votre mot de passe ? »

Pour procéder, rendez-vous sur la plateforme dédiée à la réinitialisation où vous devrez fournir votre mot de passe actuel ainsi que le nouveau. Suivez les instructions étape par étape qui vous seront présentées.

Accroître la capacité de stockage des courriels

Initialement, votre espace de stockage sur le webmail ac-strasbourg est restreint. Pour apporter des modifications, il suffit de se rendre dans la section « Gérer le quota de ma boîte aux lettres ». À cette étape, entrez simplement votre identifiant et votre mot de passe, puis sélectionnez la taille de stockage qui correspond le mieux à vos exigences.

Paramétrage du service de messagerie

Envie de configurer votre webmail sur Outlook ou Thunderbird ? Pour ce faire, il vous faudra effectuer certaines configurations :

Optez pour le protocole IMAP et sélectionnez la sécurité SSL. Vous êtes libre de personnaliser par la suite vos réglages en élaborant votre signature de courriel, votre calendrier, et plus encore.

Contacts pratiques de l’Académie de Strasbourg

Dans le cas où le support du webmail ainsi que vos services d’administration ne sauraient résoudre vos problèmes d’accès à votre boîte mail, il est conseillé de contacter votre académie ou la DSDEN à laquelle vous êtes affilié. Les informations de contact sont indiquées ci-après.

Informations de contact de l’académie de Strasbourg

• Localisation : 6, rue de la Toussaint, 67000 Strasbourg.
• Numéro de téléphone : 03 88 23 37 23.

Contacter la DSDEN du Bas-Rhin (67)

Êtes-vous en lien avec la DSDEN du Bas-Rhin ? Si vous désirez contacter l’administration, vous avez plusieurs façons de procéder :

• visitez notre bureau central situé au : 65, Avenue de la Forêt Noire 67 083 Strasbourg CEDEX. Nos horaires sont de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, du lundi au vendredi ;
• contactez-nous par courriel à : ia67@ac-strasbourg.fr ;
• pour toute question, appelez le : 03 88 45 92 92.

Prendre contact avec la DSDEN du Haut-Rhin (68)

Pour joindre la DSDEN du Haut-Rhin :

• vous pouvez écrire ou vous rendre à l’adresse suivante : 52-54, Avenue de la République BP 60092 68 017 Colmar CEDEX. Les bureaux sont accessibles du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h ;
• adressez un e-mail à : ia68@ac-strasbourg.fr ;
• appelez le numéro : 03 89 21 56 56.