Webmail AC-Reunion : Comment se connecter ?

À la découverte de l’académie de la Réunion et ses objectifs

Quelle est la finalité d’une académie ? Quelles sont les responsabilités qui lui incombent ? Et quel est son mode de fonctionnement ? Avant de plonger dans les spécificités de l’outil webmail, nous vous invitons ici à appréhender la fonction de l’académie de la Réunion.

Les fonctions de l’académie de la Réunion

Une académie vise à incarner le ministère de l’Éducation nationale au sein des différentes régions. De ce fait, elle met en œuvre les directives et régulations en place dans ses établissements.

À la Réunion, l’académie est chargée de superviser 5519 établissements scolaires, 87 collèges et 48 lycées. Pour mener à bien cette mission, elle compte sur 24 381 membres du personnel, qui incluent des professeurs mais aussi des agents administratifs, des personnels de vie scolaire, des éducateurs, des assistants et bien d’autres.

Les données essentielles sur l’académie de la Réunion

Pour résumer en quelques données, l’académie de la Réunion reçoit :

• 113 580 enfants en milieu scolaire ;
• 101 530 adolescents dans les établissements de collège et de lycée.

Messagerie en ligne : principes et bénéfices

Qu’est-ce que le webmail ac-réunion ? C’est tout simplement un service de messagerie électronique dédié aux employés. Il a pour objectif de faciliter les échanges entre enseignants ainsi qu’avec le personnel administratif.

Présentation succincte du webmail ac-réunion

Le service de messagerie universitaire de la Réunion représente une plateforme numérique sans frais réservée exclusivement au personnel. Cette solution offre à tous ses membres la possibilité de posséder une adresse email à la fois professionnelle et personnelle.

Déjà opérationnelle, elle se distingue par son caractère facile à appréhender et efficace. Son interface conviviale permet aux utilisateurs de bénéficier de multiples atouts au sein de l’institution académique :

• elle leur offre la possibilité de rester informés des nouvelles de l’académie ;
• de communiquer aisément avec la direction, l’administration et leurs collègues enseignants ;
• de séparer leur courriel professionnel de leur courriel personnel, etc.

Quelles sont les possibilités offertes par le webmail ?

1. Le webmail est principalement utilisé pour écrire et recevoir des courriels (documents, vidéos, photos, etc.). Cela vous permet alors de partager et d’examiner des fichiers joints.
2. C’est un outil efficace et fiable, équipé d’un système de filtrage anti-spam.
3. Il offre aussi la possibilité d’accéder à un calendrier personnel que vous pouvez modifier à votre convenance.
4. La configuration permet d’adapter la messagerie à vos préférences (y compris l’ajout d’une signature pour vos courriels, etc.).

Établissement et exploitation du compte de messagerie web ac-réunion

Abordons à présent un aspect crucial pour ceux qui viennent d’intégrer l’académie de la Réunion. Même si maîtriser le webmail est relativement facile, il est primordial de disposer de toutes les informations nécessaires pour l’utiliser efficacement. Nous allons vous fournir toutes les explications requises.

Constitution de l’adresse électronique ac-réunion

Vous vous interrogez sans doute sur la manière d’établir votre adresse email professionnelle ? En fait, c’est l’académie qui prend en main cette démarche.

Lors de l’intégration de vos fonctions, l’administration génère pour vous un identifiant académique dénommé NUMEN, ainsi qu’un email et un identifiant de connexion. Dans la plupart des cas, un mot de passe temporaire est également remis, permettant d’accéder pour la première fois à votre compte.

Toutes ces données sont présentées dans une notification que vous recevrez une fois que vous aurez pris vos fonctions.

Les informations nécessaires pour accéder au webmail de la Réunion

Pour ouvrir votre messagerie webmail ac-réunion, il vous faut donc avoir en main votre :

1. Nom d’utilisateur (généralement, c’est la première lettre du prénom suivie du nom de famille).
2. Code secret.
3. Adresse électronique formatée en nom@ac-reunion.fr.
4. Votre référence NUMEN.

Quel est l’objectif du NUMEN ? Ce code d’identification universitaire ne vous aidera pas à accéder à votre webmail. Si vous oubliez votre identifiant ou votre mot de passe, il pourrait être requis. Il est donc conseillé de le garder à portée de main.

Quelle est la procédure pour accéder à la messagerie de l’académie de la Réunion ?

L’accès au webmail s’effectue de la manière suivante :

• ou en utilisant une messagerie comme Outlook (que vous devez paramétrer) ;
• ou bien en ligne, directement sur le site du portail de l’académie de la Réunion.

Pour établir une connexion en un rien de temps, il est conseillé de procéder selon ces étapes :

Rendez-vous sur le portail de l’académie : www.ac-reunion.fr. Sur la page principale, repérez le menu et sélectionnez l’option « Accès direct ».

Un menu déroulant apparaît. Trouvez la section « Messagerie académique » et sélectionnez-la pour accéder à la page de connexion suivante :

Dans la zone située à gauche, entrez votre identifiant ainsi que votre mot de passe, puis cliquez pour vous connecter. C’est aussi simple que cela.

Impossible d’accéder au webmail ac-réunion : quelles options s’offrent à vous ?

Vous ne parvenez pas à accéder à votre compte de messagerie en ligne ? Ce problème peut être dû à diverses raisons : intrusion malveillante, mot de passe égaré, faute de frappe, dysfonctionnement…

Notre guide vous propose maintenant de découvrir des solutions faciles à mettre en œuvre pour vous orienter étape par étape dans les comportements à adopter lorsque vous rencontrez un souci.

Comment procéder en cas de perte de mon mot de passe ?

Aujourd’hui, avec la multitude d’outils numériques à notre disposition, il n’est pas rare d’oublier un mot de passe.

Si vous rencontrez ce problème avec votre webmail, soyez serein, des options sont à votre disposition. Explorons ensemble les étapes pour réinitialiser votre mot de passe :

À partir de l’écran de connexion, sélectionnez l’option « Mot de passe/identifiant perdu ? ». Vous devrez ensuite fournir les informations relatives à votre profil :

Appuyez sur la première option intitulée « Vous faites partie de l’éducation nationale ? » puis sélectionnez « Oui, j’ai déjà protégé mon compte ».

La plateforme vous demande d’entrer un code de sécurité afin de s’assurer que vous n’êtes pas un robot :

Effectuez l’étape et confirmez. Vous serez ensuite dirigé vers une page présentant deux scénarios différents :

Appuyez sur « Modifier votre mot de passe ». À ce moment, il vous sera demandé de renseigner votre adresse email universitaire :

Suivez chaque étape avec soin jusqu’à ce que vous ayez correctement réinitialisé votre mot de passe.

Je n’ai pas mon identifiant pour me connecter

Vous ne parvenez plus à retrouver votre identifiant pour accéder au webmail de la Réunion ?

• Effectuez de nouveau cette procédure, jusqu’à ce que les deux options soient de nouveau affichées, puis optez cette fois pour la section « Découvrir votre identifiant ».
• Il vous sera encore demandé de rentrer votre adresse email. Suivez simplement les instructions à chaque étape pour récupérer cet identifiant égaré.

Mon NUMEN m’a échappé

Dans le cas où vous auriez perdu votre NUMEN, il ne vous sera pas possible de demander de l’aide en ligne. Comme cette donnée ne peut être transmise sans une vérification préalable, la meilleure solution serait de joindre votre établissement ou le rectorat de la Réunion pour récupérer ce code.

Ma messagerie ac-réunion est inaccessible en raison d’un blocage de l’administration

Dans le cas où des messages indésirables ont été expédiés à d’autres utilisateurs à partir de votre boîte mail, les autorités considèrent cela comme un signe de compromise. Par conséquent, l’accès au compte de messagerie est suspendu pour des raisons de sécurité.

Bien qu’il existe plusieurs raisons qui peuvent entraîner un blocage, celle-ci demeure la plus significative. Si vous vous trouvez dans cette situation, n’hésitez pas à joindre votre établissement immédiatement afin d’obtenir des clarifications.

Je ne parviens pas à accéder à mon compte webmail ac-réunion et je ne comprends pas pourquoi

Vous avez entré vos informations d’identification, mais accéder au webmail reste infructueux ? Ce problème peut résulter d’autres dysfonctionnements ou erreurs. Passons en revue les étapes à suivre pour effectuer toutes les vérifications indispensables :

1. Contrôlez votre connexion internet. Une connexion de mauvaise qualité peut entraver l’accès à votre messagerie.
2. Assurez-vous que le cache de votre ordinateur ne soit pas plein. Accédez aux paramètres, effacez le cache puis tentez de vous reconnecter.
3. Vérifiez que vous n’avez pas commis d’erreurs lors de la saisie de votre identifiant et de votre mot de passe.
4. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, n’hésitez pas à contacter l’académie de la Réunion pour voir si une maintenance technique est en cours. L’administration pourra vous proposer des solutions adaptées à votre problème.

Quelles sont les démarches pour contacter l’académie de la Réunion ?

Si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre webmail ac-réunion, n’hésitez pas à contacter le secrétariat de votre établissement pour leur en faire part.

Au besoin, prenez contact directement avec le rectorat de l’académie de la Réunion par le biais des options suivantes :

• via le courrier ou sur rendez-vous à l’adresse suivante : 24, Avenue Georges Brassens 97 400 Saint-Denis. Les horaires d’accueil au public sont du lundi au vendredi, de 8h à 11h30 et de 13h30 à 16h ;
• en contactant le numéro suivant : 02 62 48 10 10. Le standard est disponible du lundi au vendredi entre 8h et 11h30 ainsi que de 13h30 à 16h.