Webmail AC-Reims : Comment se connecter ?

Informations essentielles concernant l’académie de Reims

L’académie de Reims est structurée en multiples directions des services départementaux de l’Éducation nationale de l’académie de Reims (DSDEN). Par conséquent, chaque département est responsable de la gestion de ses écoles et de son personnel enseignant. De son côté, l’académie s’assure que les directives mises en place par le ministère de l’Éducation soient correctement appliquées.

Les Directions des Services Départementaux de l’Éducation Nationale de l’académie de Reims

En tant que membre de l’académie de Reims, vous êtes directement affilié à une DSDEN spécifique à votre département :

1. Dans les Ardennes (08), l’antenne principale de la DSDEN est localisée à Charleville-Mézières.
2. Pour le département de l’Aube (10), les locaux de la DSDEN se trouvent à Troyes.
3. La DSDEN de la Marne (51) a choisi Châlons-en-Champagne comme siège de ses opérations.
4. Enfin, dans la Haute-Marne (52), l’antenne de la DSDEN de l’académie de Reims est située à Chaumont.

Les statistiques de l’académie de Reims

Lors de la rentrée scolaire de l’année 2022-2023, l’académie de Reims a enregistré :

• 227 782 étudiants inscrits dans les cycles primaire et secondaire ;
• 1 292 institutions éducatives couvrant ces deux cycles (160 collèges, 77 lycées et 1 055 écoles élémentaires) ;
• 24 021 membres du personnel, parmi lesquels 6 748 ne sont pas enseignants, 8 048 interviennent dans le primaire et 9 225 dans le secondaire.

Qu’est-ce que le webmail ac-reims ?

Abordons désormais un aspect essentiel relatif au webmail de l’académie de Reims. À quoi est-il destiné ? Quelles sont ses caractéristiques ? Et quelles sont les personnes autorisées à y accéder ? Éclaircissons ces interrogations ensemble.

Aperçu du webmail

En résumé, le webmail ac-reims constitue la messagerie en ligne conçue par l’académie de Reims à l’intention de ses employés. Cet outil numérique est particulièrement utile dans un cadre professionnel, facilitant l’échange d’emails entre tous les utilisateurs et utilisatrices. Son utilisation ne nécessite aucun frais.

Quels utilisateurs sont autorisés à accéder au webmail ac-reims ?

Uniquement les agents de l’académie de Reims (ainsi que ceux des DSDEN) ont le droit d’accéder au webmail. Ils reçoivent pour cela des identifiants qui sont établis par l’administration, laquelle se charge aussi de la création de l’adresse email académique pour chaque nouveau membre du personnel.

Les atouts du service de messagerie en ligne

Le webmail ac-reims a pour rôle essentiel de faciliter l’envoi et la réception de mails professionnels entre les différentes académies. De plus, il propose des fonctionnalités pratiques au quotidien qui permettent de :

• élaborer un calendrier numérique ;
• concevoir une signature d’e-mail soignée ;
• installer des réponses automatiques lors des périodes d’absence ;
• obtenir une confirmation de lecture pour les courriels envoyés, etc.

Connexion rapide au webmail de l’académie de Reims

Désormais que vous êtes informé de l’importance du webmail universitaire de Reims dans votre quotidien, explorons ensemble les méthodes pour accéder aisément à votre messagerie.

• Pour accéder à votre compte, dirigez-vous vers le site de l’académie de Reims ;
• naviguez vers l’onglet « Accès directs » qui se trouve à droite du menu principal ;
• une fois que le menu déroulant apparaît, sélectionnez la catégorie « webmail » afin d’ouvrir la page de connexion qui s’affiche comme suit :

Dès que vous êtes arrivé sur cette page, il vous suffit de saisir l’identifiant du webmail ainsi que le code OTP ou le mot de passe.

La connexion initiale à la messagerie ac-reims

Pour accéder au webmail ac-reims pour la première fois, il est essentiel de disposer de vos identifiants, remis par l’administration lors de votre intégration dans l’académie. Cet identifiant est unique, ne peut pas être changé et est lié à un mot de passe, qui peut être un code OTP ou une série de caractères confidentiels.

Les données essentielles pour effectuer votre première connexion

Il est impératif de disposer des données ci-dessous pour accéder au webmail de Reims. Assurez-vous donc de retrouver le message envoyé par l’académie ou de vous rapprocher de votre DSDEN afin de les obtenir.

Voici ce qu’il vous faut pour établir la connexion :

• de votre identifiant, généralement constitué de l’initiale de votre prénom suivie de votre nom, éventuellement accompagné d’un chiffre pour éviter les doublons ;
• de votre clé OTP ou votre mot de passe temporaire ;
• de votre identifiant académique ou NUMEN, précieux en cas d’oubli des identifiants ;
• de votre adresse e-mail institutionnelle, qui prend la forme suivante : nom@ac-reims.fr.

La mise en route de la clé OTP

Dans le cas où vous optez pour une connexion via votre clé OTP, il est nécessaire de respecter les étapes suivantes :

• Dirigez-vous vers la page de connexion du webmail ac-reims ;
• appuyez sur « Initialiser ma clé via OTP : activer ma clé » ;
• suivez le lien qui vous conduira à la page pour activer votre clé OTP, laquelle apparaît de la manière suivante :

Veuillez saisir votre nom d’utilisateur, le code d’activation ainsi que le numéro de série de votre clé avant de confirmer. Ensuite, suivez les directives qui s’affichent.

Quelles difficultés peut-on éprouver en accédant au webmail de Reims ?

À l’instar de tout service en ligne, le webmail de l’académie de Reims peut également rencontrer des difficultés. Quels sont les incidents de connexion auxquels vous pourriez faire face ? Analysons-les un par un.

Je n’ai pas mes identifiants en mémoire

Vous avez récemment rejoint l’académie de Reims et désirez accéder à votre webmail, mais vous n’avez pas encore reçu vos identifiants ? Il est possible que votre messagerie soit en phase de configuration. Pour obtenir des précisions à ce sujet et demander vos identifiants, n’hésitez pas à contacter votre DSDEN de référence ou directement l’académie de Reims.

J’ai commis une faute de frappe

Si vous venez d’adopter le webmail ac-reims, il se peut que vous ne soyez pas encore totalement familiarisé avec ses fonctionnalités. En cas d’échec de connexion, cela peut tout simplement provenir d’une erreur dans le nom d’utilisateur ou le mot de passe. Assurez-vous de relire votre saisie afin de vérifier qu’il n’y ait pas de fautes et essayez à nouveau.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe ni de mon identifiant

Il est fréquent d’oublier son mot de passe ou son identifiant. Si cela vous arrive, restez calme et suivez nos conseils.

Accédez à l’application ERINE de l’académie de Reims. Cette plateforme vous offre la possibilité de bénéficier d’un soutien en ligne et de retrouver vos identifiants perdus.

Dirigez-vous vers la gauche, sous l’onglet « Je ne me souviens pas de mon nom d’utilisateur ou de mon mot de passe » afin d’accéder à la page de connexion.

Pour récupérer votre identifiant perdu ou réinitialiser votre mot de passe, commencez par entrer votre NUMEN ainsi que votre date de naissance, puis cliquez sur valider. Suivez les étapes fournies de manière attentive.

Mon accès est restreint par l’institution académique

Votre compte a-t-il été suspendu par l’académie ? Il est possible que l’administration ait temporairement restreint son accès pour des motifs liés à la sécurité.

Si vous suspectez un piratage ou si votre webmail semble infecté par un malware, un ensemble de mesures de sécurité sera activé. N’hésitez pas à contacter l’académie de Reims ou votre DSDEN afin d’obtenir des informations sur les motifs du blocage, qui peuvent également être causés par d’autres facteurs.

Le système de messagerie universitaire de Reims subit des travaux de maintenance

Parfois, l’équipe d’assistance effectue des interventions de maintenance sur le service de messagerie de l’académie de Reims. Cela peut entraver votre accès au webmail ou à certaines de ses options. Veuillez patienter jusqu’à la fin de la maintenance avant de reprendre l’utilisation de votre messagerie électronique.

Il m’est impossible de retrouver mes identifiants sans explication particulière

Vous avez des difficultés à récupérer vos identifiants via le NUMEN ? Il se pourrait que le problème ait une cause différente. Pour remédier à cette situation sans tarder, suivez nos conseils :

• accédez à l’application ERINE ;
• séléctionnez l’option « Je n’ai pas pu récupérer mon identifiant et mon mot de passe via la méthode indiquée précédemment » ;
• vous serez dirigé vers un formulaire en ligne pour joindre le service d’assistance de l’académie de Reims ;
• remplissez les champs avec votre nom, prénom, le type d’établissement où vous travaillez, votre département, votre email de secours, votre adresse académique, ainsi que votre numéro de téléphone (si vous le souhaitez) et précisez dans la section dédiée les informations relatives au souci que vous rencontrez ;
• puis, patientez jusqu’à ce que le service informatique de l’académie de Reims prenne contact avec vous.

La configuration du webmail ac-reims

À présent que vous avez accès à votre boîte mail universitaire de Reims, il est temps de procéder à la phase de configuration, laquelle est relativement facile à effectuer.

Changer le mot de passe du webmail ac-reims

Tout d’abord, il est essentiel de changer votre mot de passe temporaire pour assurer la protection de votre compte. Pour cela, retournez sur l’application ERINE :

Dirigez-vous vers la section à droite intitulée « Je désire changer mon mot de passe académique » pour accéder à cette page de connexion :

Insérez votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe temporaire, puis cliquez sur valider et suivez les instructions pour compléter la réinitialisation du mot de passe.

Paramétrer les dispositifs

Le service de webmail de Reims peut être atteint grâce à une connexion internet depuis n’importe quel appareil numérique : PC, tablette ou téléphone mobile.

Choisissez une configuration IMAP pour votre messagerie afin d’assurer une synchronisation des informations sur un serveur distant et de permettre l’accès simultané depuis plusieurs appareils. En choisissant cette option, vous évitez le risque de perdre vos données en naviguant d’un webmail à un autre sur différents appareils.

Configurer les options de la messagerie universitaire de Reims

Après avoir complété ces étapes, prenez le temps de régler vos préférences :

• indiquez une adresse e-mail alternative ;
• chargez votre calendrier ;
• élaborez des cartes de contact ;
• réalisez des envois en masse ;
• ajustez la signature de vos courriels, etc.

Joindre l’académie de Reims et ses Directions des Services Départementaux de l’Éducation Nationale

Dans le cas où vous êtes confronté à un problème persistant avec votre messagerie scolaire, n’hésitez pas à en faire part à l’administration en joignant votre établissement, la DSDEN ou le rectorat de Reims. Pour vous aider, vous trouverez ci-dessous quelques coordonnées à privilégier.

Les informations de contact de l’académie de Reims

• Rectorat de Reims – 1, Rue Navier 51 100 Reims (accessible au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h).
• Numéro de téléphone : 03 26 05 69 69

Joindre la DSDEN des Ardennes

• Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale des Ardennes – 20, Avenue François Mitterrand 08 011 Charleville-Mézières CEDEX
• Numéro de téléphone : 03 24 59 71 50
• Numéro de fax : 03 24 57 51 82

Quelles sont les démarches pour contacter la DSDEN de l’Aube ?

• Direction des services départementaux de l’éducation nationale de l’Aube – 30, Rue Mitantier, BP 371, 10 025 Troyes CEDEX
• Contact téléphonique : 03 25 76 22 22
• Télécopieur : 03 25 76 01 03 05

Les informations de contact de la DSDEN de la Marne

• DSDEN de la Marne – Cité Administrative Tirlet 51 036 Châlons-en-Champagne CEDEX
• Téléphone : 03 26 68 61 26
• Fax : 03 26 21 25 39

Contacter la DSDEN de Haute-Marne

• Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale de la Haute-Marne – 21, Boulevard Gambetta BP 2070 52 903 Chaumont CEDEX 9
• Téléphone : 03 25 30 51 51
• Fax : 03 25 03 08 92